Como Resolver Conflitos e Lidar com Pessoas Difíceis
de Dale Carnegie
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Neste livro, Dale Carnegie, mestre incontestado do desenvolvimento pessoal e profissional, ensina-nos a abordar estas situações com o tato que exigem, a conhecermo-nos melhor, a controlar as nossas emoções e a compreender o nosso oponente, identificando as suas motivações e objetivos.
A partir de um conjunto de técnicas chave, aprendemos a negociar com eficácia, a preparar argumentos para uma discussão, a defender o nosso ponto de vista e a chegar a compromissos, para que ambas as partes se sintam consideradas e atendidas. Todos teremos de resolver conflitos e lidar com pessoas difíceis al longo da nossa vida. O ideal é sabermos como fazê-lo.
Propriedade | Descrição |
---|---|
ISBN: | 9789897845048 |
Editor: | Objectiva |
Data de Lançamento: | março de 2022 |
Idioma: | Português |
Dimensões: | 150 x 229 x 15 mm |
Encadernação: | Capa mole |
Páginas: | 216 |
Tipo de produto: | Livro |
Classificação temática: | Livros em Português > Desenvolvimento Pessoal e Espiritual > Autoajuda Livros em Português > Gestão > Marketing |
EAN: | 9789897845048 |
Excelente!
Andreia
Recomendo este como todos os livros de Dale Carnegie. Há semelhança dos outros livros dá dicas muito importantes sobre como lidar com pessoas. Neste caso concreto como resolver conflitos e lidar melhor com pessoas complicadas. Bastante útil, especialmente, para aplicar no local de trabalho em que a diversidade de feitos é tão variada. Vale mesmo a pena ler!
Como Resolver Conflitos e Lidar com Pessoas Difíceis
José Ferreira
Todos nós somos diferentes. Como tal onde existem pessoas existem quase sempre conflitos. Há que saber lidar bem com eles e sobretudo com as pessoas com egos diferentes. Este livro ensina-nos da melhor forma a fazê-lo pelo mestre Dale Carnegie que ficou largamente notabilizado pelo seu livro Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas que também aconselho a sua leitura às pessoas que se interessam e querem saber mais sobre estas temáticas.
Excelente
Luís Soares da Costa
Vai de encontro aos outros livros da coleção do mesmo autor Obra de referência para gestão de conflitos. Recomento